業務需求分析

ELN與LIMS業務需求分析

IT項目，包括ELN和LIMS項目，有驚人的70％的失敗率。雖然這在很大程度上是(shì)由于不良的規劃和項目管理導緻的結果，但(dàn)也有許多項目失敗的原因是(shì)在用戶選擇産品時，其所關注的特性和功能其實與其真正的業務需求是(shì)背道而馳的。對于任何ELN/LIMS項目，成功的關鍵因素之一是(shì)收集，發掘和記錄實驗室的業務需求。真實且準确表達的業務需求是(shì)一個LIMS/ELN項目成功的出發點。他們将貫穿整個ELN或LIMS項目的各個階段，并指導項目關鍵節點的決策。

我們如何幫助您開發和記錄您的ELN與LIMS業務需求

業務需求最終來源于用戶，我們希望我們的客戶在選擇了我們之後就要以負責任的态度調動相(xiàng)關的資源配合我們的調研團隊進行調研。我們在需求調研的過程中也期望與用戶之間達成和諧暢通的協作關系。我們在過程中采取的方法有：利益幹系人訪談、焦點小組會議(yì)、引導式研讨會、群體創新技術、群體決策技術、問卷調查、觀察、原型法。綜合以上方法，我們将建立數據和工作流的映射關系，包括當前是(shì)什麽狀态，以及所需要達到的狀态，并在此基礎上進行業務流程分析，以确保搜集到所有的需求并就這些需求的優先級達成一緻。除了業務需求本身，我們還會調研公司當前的信息化基礎環境，包括當前實驗室所有用到的信息系統，曆史遺留系統。綜合各方面的信息，我們将會給出數據管理，過程優化和方式上的建議(yì)。我們豐富的經驗使得我們能夠提出正确的問題，彌補您在ELN或LIMS業務需求評估方面的不足。

成果：

利益幹系人的訪談記錄

當前的工作流程

預期的工作流程

當前和計劃中的實驗室信息系統評估

實驗室信息業務需求分析

ELN和LIMS業務需求分析所帶來的收益

在LIMS/ELN項目開始之初就有一份準确翔實的業務需求分析将有助于信息化解決方案的選擇，使用戶能夠确定重點，并最終縮短實施時間。通過了解所有的業務需求，您可以選擇忽略那些不必要的功能和花銷，并挑選到最适合您企業的ELN或LIMS系統。此外，對業務需求清晰的理解将幫助您設定ELN或LIMS的實施策略，優化您的工作，同時節省寶貴的時間。記錄并優先考慮您的業務需求在合規環境中尤爲重要，因爲它們會影響你的ELN或LIMS的風險評估。反過來，這将決定ELN/LIMS哪些功能需要驗證以及驗證的程度。

實驗室信息化規劃

随着全球競争的加劇，企業越來越依賴于自身的原創性成果以保持所在業務領域内的恒定優勢，因此，作爲創新源泉的研發中心的運行與産出的效率變得越來越重要。對于一個頗具規模的研發實驗室來說，即便其在企業所占的物力和人力資源比重都很小，但(dàn)其所處理的業務和管理的數據的複雜(zá)度并不比企業層面上的數據簡單。随着業務的增加，競争的加劇、法規監管的力度不斷升級，一些大企業在研發信息化與自動化上的投入甚至超過了企業級别信息化的投入。而随着計算機技術、網絡技術和儀器自動化技術的飛速發展，使得實驗室的數據産出率也呈指數級增長，無論數據的種類還是(shì)數量，以及數據之間的關系都變得更加龐大和複雜(zá)。互聯網大數據的興起，讓我們看到了科研大數據的未來，也讓我們關注到了以前忽略的數據的隐含價值。對于以研發爲源動力的企業，更需要正确地認識實驗室的實際狀況，爲實驗室信息化制定更加完整和長遠的規劃，才能在這場信息化，互聯網革命中保持自身的優勢。

據國外統計，實驗室信息化項目超過60%無法達到預期的目标，實驗室信息化項目失敗的常見(jiàn)原因如下(xià)：

     •  缺乏科研信息化戰略規劃，或者在一緻性和穩定性上經常變化

     •  常常采用一次性的局部解決方法，而不去(qù)徹底解決問題

     •  需求分析和需求定義不足

     •  項目計劃和項目管理不足

     •  缺乏合适的充足資源和資金支持

     •  項目範圍不受控制地蔓延

     •  缺乏有效的内部溝通

     •  缺乏管理層明确和實際的支持

     •  對項目交付成果過度承諾，項目目标預期模糊

     •  軟件選擇與實驗室業務契合度不高或者說産品選擇錯誤

     •  缺乏變更管理，并且不願意去(qù)變化

項目失敗從信息化規劃時就埋下(xià)了種子。一份不完善或不準确的規劃必然會導緻頻(pín)繁的變更。如果沒有長遠的規劃，我們會經常患上頭疼醫頭，腳疼醫腳的毛病。很多實驗室對自身的狀況未做仔細的調研，工作流程狀态不明，數據的産生源不清楚，業務重要性未做優先級劃分，數據的重要性和價值未得到充分認識，數據之間的關聯性未進行梳理。在這種情況下(xià)的信息化進程隻能走一步看一步。往往揪住一個業務領域就實施一套系統，這樣導緻系統衆多，數據彼此孤立。由于缺乏統一的考慮，在項目需求編寫和驗收時并沒有規劃與其他業務的交互性，在未來需要與其他系統整合時會出現(xiàn)諸多問題。

還有一些實驗室對信息化缺乏整體全面的認識，把實驗室的全部業務寄托在一個單一的系統上，在僅僅适應于實驗室某一方面的軟件上強加過多的功能，導緻軟件臃腫不堪，軟件的換代升級也會遇到嚴重的困難，最終導緻系統提早結束其生命周期。

還有一些實驗室也參考了國外的成功案例。他們看到國外的實驗室同時使用了幾個系統，運轉流暢，因此也按照這種模式設計自己實驗室的整體方案。在這個整體方案中，系統門類衆多，确實覆蓋了全部的業務需求，期望達到的效果也是(shì)十分美好。但(dàn)這仍然稱不上一份規劃，在範圍上有規劃，在時間尺度上沒有規劃。按照這種方式去(qù)做實驗室信息化，最終會落得眼高手低的結果。系統全部實施完了，推行卻會成爲很大的問題。

缺乏系統的規劃還會導緻每一次的項目目标都不清晰，或者目标過大，影響到項目成功與否的評價标準。

我們如何幫助規劃合理的實驗室信息化路線(xiàn)圖

我們的專家信息學顧問團隊将對您的現(xiàn)有業務和實驗室流程進行審查，并對數據和信息流進行分析。在基于貴公司現(xiàn)有信息化基礎之上，我們将确定和記錄您實驗室的當前狀況，結合公司的實際情況和國外同類實驗室的發展與您攜手開發和定義未來的預期。我們将對每個系統的作用進行明确界定，并配上圖例說明，說明哪些實驗室數據，工藝，制造和業務系統應該進行整合。我們的審查也将發現(xiàn)現(xiàn)有系統所存在的問題，系統之間是(shì)否存在數據冗餘，從而提供哪些系統應該繼續保留，哪些系統應該退役的建議(yì)。數據的權限控制，系統之間的關聯性和數據同步的要求也會得到體現(xiàn)。此外，我們還将評估現(xiàn)有的實驗室信息系統架構，并爲優化當前的環境，并就适應未來發展所需要的軟硬件給出建議(yì)。我們給出的規劃包含了業務需求，法務，合規，财務，時間多尺度的考慮。其中定義出清晰描述的遠景和一步步可實踐可測量的項目目标。

我們的實驗室信息化規劃将基于以下(xià)原則：

從促進數據轉化爲信息，信息轉化爲知(zhī)識的角度出發進行規劃

當前的實驗室信息化狀态評估爲基礎，制定總體目标和優先級

從有益于将來軟件選型的角度出發

從系統的整合應用出發

成果：

相(xiàng)關幹系人的訪談記錄

當前的工作流狀态圖

預期工作流狀态圖

當前和計劃中的實驗室信息系統評估

實驗室信息化路線(xiàn)圖（三至五年）

投資回報率（ROI）的測定

實驗室信息化規劃所帶來的收益

制定一份客觀翔實可操作的實驗室信息化規劃可以幫助更加清晰地認識當前的狀态。基于這些信息我們可以更好地制定長期的數據和信息管理規劃，爲項目安排充足的資源。在制定規劃的過程中可以讓我們發現(xiàn)更多可以産生價值的環節，厘清目标和重點。在軟件選型的過程中不會爲供應商所左右，節省不必要的時間，财力和資源成本。我們爲您制定的規劃将使得貴單位實驗室的信息化進程循序漸進，系統之間高度整合，用戶接受度提高，項目的成功率大大提高，實驗室平穩過渡到無紙(zhǐ)化狀态。